Estoy leyendo Brand de Wally Olins – texto muy recomendable para entender la evolución del diseño gráfico como disciplina del marketing y las marcas.
De acuerdo con Olins lo que hoy conocemos como identidad corporativa tuvo su origen en el siglo XIX como resultado de la expansión del comercio mundial y la industrialización – aún cuando Ollins no establece un marco temporal preciso, supongo que estamos hablando de la segunda mitad del siglo XIX.
Se basaba (la identidad corporativa. Nota de AG.) en el sistema utilizado por los ejércitos durante siglos para crear coherencia y disciplina y para subrayar la jerarquía. Importantes programas fueron creados por las poderosas compañias ferroviarias que diseñaban el material rodante, las estaciones, los uniformes de los empleados y la publicidad con el fin de dar una idea clara de la actitud, el estilo y el propósito de la empresa y también para unir a los empleados en una organización muy dispersa.» Brands, Editorial Turner 2003.
Desde nuestra perspectiva -150 años después- lo que estaban implementando es lo que conocemos hoy como marketing holístico o 360 grados.
Lo interesante es que a falta de medios masivos de comunicación -con excepción hecha del periódico- el mensaje y posicionamiento de esas grandes empresas ferroviarias llegaba al consumidor precisamente por medio de esos elementos de lo que Olins llama identidad corporativa, pero que en realidad eran (son) elementos básicos de marketing: posicionamiento, personalidad de marca, equities de marca, misión y visión de la empresa.
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